HILFE

Voraussetzungen
Hier erfahren Sie, welche Systemvoraussetzungen zum Download benötigt werden.

Downloadvorgang
Sie haben alle gewünschten Artikel zusammen? Einfach auf der rechten Seite "Zur Kasse" klicken!

Musikdateien
Welche Dateiformate bieten wir an? Was ist eine Lizenz? Welche Player können die Musikdateien abspielen?

Bezahlung
Sie können bei uns per Lastschrift und Kreditkarte zahlen oder Ihren Gutschein einlösen.

Sonstiges
Welche Daten Sie beim Kauf angeben müssen, erfahren Sie hier.

Problembehandlung
Können Sie WMA-Tiel nicht brennen oder gebrannte Titel nicht abspielen?

 

Voraussetzungen

Was brauche ich, um bei eventim music Musikdateien einzukaufen?


1. Einen PC mit Soundkarte und Boxen
2. Betriebssystem Windows 98SE, Windows ME, Windows 2000, Windows XP oder Windows Vista
3. Internetzugang, E-Mail Adresse
4. Microsoft Internet Explorer 5.5 oder neuer
5. Windows Media Player 9.0 oder neuer: Jetzt hier den Windows Media Player herunterladen.
6. Bezahlen können Sie mit mittels Bankeinzugsverfahren oder per Kreditkarte (s. a. Bezahlung)
7. Funktion "Cookies akzeptieren" aktivieren (Internet Explorer/Extras/Internetoptionen/ Datenschutz/ Einstellungen in Cookies auf Mittel stellen, Cookies von Erstanbieters akzeptieren, Cookies von Drittanbietern akzeptieren)
8. Aktiviertes JavaScript (Internetexplorer/Extras/Internetoptionen/Erweitert/entsprechende Häkchen setzen).
9. Popups zulassen

 

Kann ich gratis einen geschützten Windows Media Titel zu Testzwecken downloaden?

Ja. Bitte prüfen Sie, ob Sie diesen Windows Media Test-Titel (nur mit dem Windows Media Player!) auf Ihrem Rechner abspielen können. Weiterhin sollten Sie (nur mit dem Windows Media Player!) prüfen, ob Sie diesen Test-Titel auf eine CD brennen und (falls vorhanden) auf Ihr externes Gerät (z.B. MP3-Player) übertragen können. So können Sie vor Ihrem ersten Einkauf sicher sein, dass alles funktioniert.

Klicken Sie hier, um den WMA-Download zu testen!

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Downloadvorgang

Wie funktioniert das Einkaufen?

1. Legen Sie die gewünschten Titel in den Warenkorb.

2. Klicken Sie auf "Zur Kasse".

3. Bereits registrierte Besucher legitimieren sich durch die Eingabe ihrer E-Mail-Adresse und des Passwortes.

Neue Besucher müssen sich vor dem ersten Kauf registrieren.

4. Wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten: Bezahlung per Kreditkarte über Worldpay, Bezahlung per Musik Download Gutschein

5. Bestätigen Sie die AGB und klicken Sie auf "Bestellung abschicken".

6. Geben Sie bitte je nach Zahlart die dort erforderlichen Daten an.

7. Der Shop stellt Ihnen eine Bestellbestätigung zur Verfügung. Klicken Sie dort den Link "Zum Download".

8. Auf der Downloadseiten haben Sie die Wahl, alle Songs und Cover komplett (als Zip-Datei) oder jeweils einzeln herunterzuladen. Klicken Sie dort auf „Zip-Download“ bzw. auf Cover/Musik Download.

9. Es öffnet sich ein graues Dialogfenster „Dateidownload“. Klicken Sie dort auf "Speichern", um die Datei auf Ihrer Festplatte an dem von Ihnen vorgegebenen Ort zu speichern.

10. Sobald der Download beendet ist, klicken Sie im gleichen Dialogfenster auf "öffnen". Der Media Player öffnet sich und spielt den Titel ab.

11. Ergänzung: Ihre Downloadlinks werden unter "Download Konto" / "Ihre Downloads" archiviert. Sollten Sie nicht sofort downloaden können, haben Sie dort die Möglichkeit, später Re-Downloads anzufordern

 

Wie lange dauert mein Download?

Die Dauer des Herunterladens der Musik auf Ihren Computer hängt von der Datenmenge (z.B. Song oder Album) und der Geschwindkeit Ihrer Internetverbindung ab. Typische Downloadzeiten für eine 4-minütige Musikdatei mit einer Dateigröße von 5 Megabyte sind wie folgt:
• 28.8 Modem: ca 20-25 Minuten (~ 3,4 kByte/s)
• 56.6 Modem: ca. 10-15 Minuten (6,8 kByte/s)
• 2Kanal ISDN: ca. 5 Minuten (15,5 kByte/s)
• DSL: ca. 1 Minute

 

Spielt es beim Download eine Rolle, in welchem Land ich mich befinde?

Ja. Die Produkte unterliegen rechtlichen territorialen Beschränkungen der Rechteinhaber..
Unser Angebot ist zunächst auf Kunden der Bundesrepublik Deutschland beschränkt.

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Musikdateien

Um welche Formate handelt es sich bei den Musikdateien?

Je nach Erlaubnis des jeweiligen Musiklabels bieten wir Ihnen die folgenden Dateiformate an:
1. DRM-geschütztes Windows Media Audio (WMA)
2. MP3-Dateien

1. DRM-geschützte Window Media Audio-Dateien (WMA)
Diese Dateien sind durch ein "Digital Rights Management (DRM)" gegen illegale Vervielfältigung geschützt. Die Nutzungsrechte sind auf den Detailseiten der jeweiligen Songs, Alben oder Videos einsehbar. Für die Nutzung dieser Musik benötigen Sie den Windows Media Player in der Version 9 oder höher. Sie können den Player hier kostenlos und einfach auf ihren Computer laden.

2. MP3-Dateien (MPEG-1 Audio Layer 3)
Diese Dateien sind nicht besonders geschützt und können mit allen gängigen Programmen zum persönlichen Gebrauch genutzt werden. Die MP3-Dateien sind mit einem Wasserzeichen versehen, in dem personenbezogene Daten gespeichert/vermerkt sind. Über dieses Wasserzeichen kann der Ursprung der Datei und somit auch ein eventueller Missbrauch genau nachvollzogen werden. Eine Einschränkung der Nutzungsmöglichkeiten entsteht dadurch nicht.

 

Was ist eine Lizenz? (gilt nicht für MP3-Dateien)

Wenn Sie Musik im geschützten Windows Media Audio Format herunterladen, wird automatisch auch eine so genannte Lizenz für dieses Musikstück auf Ihren Computer geladen. Diese Lizenz entschlüsselt die geschützte Musikdatei. Somit kann eine geschützte WMA-Musikdatei nur zusammen mit einer Lizenz genutzt werden.

Anmerkung: Sie sollten die Titel, die Sie auf der Festplatte Ihres PCs gespeichert haben, durch Brennen auf CD sichern, da die Lizenzen bei einer "Neuinstallation oder einem Update des Betriebssystems" verloren gehen können.

 

Wie kann ich die heruntergeladene Musik auf CD brennen?

1. DRM-geschützte Windows Media Audio-Dateien (WMA)
Alle Windows Media Audio Dateien können (nur unter Verwendung des Windows Media Players!) auf CD gebrannt werden. Die Anzahl erlaubter Brennvorgänge ist auf den Detailseiten der jeweiligen Songs, Alben oder Videos einsehbar. Das Musikstück wird als Audio-CD-Track gebrannt und ist auf den meisten herkömmlichen CD-Playern und vielen DVD-Playern abspielbar.

So funktioniert der Brennvorgang (z.B. mit Betriebssystem Win XP):
1. Öffnen Sie zuerst den Ordner in dem Sie die Titel gespeichert haben
2. Danach links oben auf "auf Audio-CD kopieren" klicken
3. Windows Media Player wird geöffnet
4. Titel sind in Wiedergabeliste
5. Wenn mehrere Titel in Wiedergabeliste aufgeführt sind, die zu exportierenden Titel auswählen
6. Rohling in Brenner einlegen
7. Rechts oben auf "Musik kopieren" klicken
8. Nach kurzer Zeit: Daten werden konvertiert,
9. auf CD kopiert
10. CD wird abgeschlossen,
11. CD wird ausgeworfen.

2. MP3-Dateien
Diese Dateien sind nicht geschützt und können mit allen gängigen Programmen zum persönlichen Gebrauch genutzt werden.

 

Kann ich die Musikdateien auf externe Geräte (z.B. MP3-Player) übertragen?

1. DRM-geschützte Windows Media Audio-Dateien (WMA)
Alle DRM-geschützten WMA-Produkte können auf externe (MP3-) Player übertragen werden. Voraussetzung ist, dass der Player das geschützte Windows Media Audio Format unterstützt. Die Anzahl erlaubter Exporte ist auf den Detailseiten der jeweiligen Songs, Alben oder Videos.einsehbar.

So funktioniert der Exportiervorgang (z.B. mit Betriebssystem Win XP):
1. Öffnen Sie zuerst den Ordner, in dem Sie die Titel gespeichert haben
2. Danach links oben auf "auf Audio-CD kopieren" klicken
3. Windows Media Player wird geöffnet
4. Titel sind in Wiedergabeliste
5. Wenn mehrere Titel in Wiedergabeliste aufgeführt sind, die zu exportierenden Titel auswählen
6. Rechts oben ist nun anstatt des Brennerlaufwerks Ihr externes Gerät anzuwählen
7. Rechts oben auf "Musik kopieren" klicken
8. Nach kurzer Zeit: Daten werden übertragen

2. MP3-Dateien
Diese Dateien können mit allen gängigen Programmen, auch der Software Ihres Geräts, zum persönlichen Gebrauch exportiert werden.

 

Welche Player spielen DRM-geschützte Musikdateien?

Hier finden Sie einige Player, welche DRM-geschützte Musik abspielen. (Annahme: Ein Musiktitel aus unserem Downloadshop entspricht in der Regel 192 kbit/s. Somit gilt als Faustregel: Ein Titel mit ca. 4 Minuten Länge benötigt ca. 5 MB Speicher.) Achten Sie beim Kauf Ihres nächsten Players auf das "PlaysForSure"-Logo. Es gibt Ihnen die Sicherheit, DRM-geschützte Windows Media Audio Dateien auch abspielen zu können. Mehr Informationen erhalten Sie hier.

 

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Bezahlung

Bezahlung per Kreditkarte über Worldpay

Eine Registrierung ist bei Worldpay nicht notwendig. Zahlungsvorgang: Nachdem Sie Ihren Wunschtitel ausgewählt haben, wählen Sie die Zahlart Worldpay aus. Bei Worldpay geben Sie Ihre Kreditkarten-Informationen an. Ihr Kreditkartenkonto wird mit der Warenkorbsumme Ihres Einkaufs belastet.

Bezahlung per Gutschein-Code

Sind Sie im Besitz eines Gutschein-Codes, dann wählen Sie die Zahlart „Gutschein einlösen“ und geben den Gutschein-Code ein. Bitte beachten Sie: Ist der Wert Ihres Gutscheins höher als die Warenkorbsumme Ihres Einkaufs, können Sie den „Restbetrag“ bei einem späteren Einkauf verwenden. Heben Sie den Gutschein-Code in diesem Fall unbedingt auf, da Sie diesen erneut eingeben müssen! Ist der Wert Ihres Gutscheins niedriger als die Warenkorbsumme Ihres Einkaufs, wählen Sie bitte nach „Gutschein einlösen“ auf der danach erscheinenden Seite einen Zahlungsdienst aus, um den Differenzbetrag zu bezahlen.

 

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Sonstiges

Welche Daten muss ich beim Kauf angeben und warum?

Voraussetzung für den Download von Musiktiteln ist die Eingabe Ihrer Kundendaten. Zur Nutzung sämtlicher Funktionen und zur Einrichtung eines Downloadkontos geben Sie hierzu bei Ihrer Registrierung Ihren Namen sowie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort an. Über Ihr Downloadkonto können Sie Ihre Titel z.B. später nochmals redownloaden.

 

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Problembehandlung

Ich kann den DRM-geschützten WMA-Titel nicht brennen

WICHTIG: Die Titel lassen sich (wegen des DRM-Schutzes) ausschließlich über das im Media Player integrierte Plug-In brennen. Beispielsweise kann man mit Nero (plus integriertem Media Player Plug-In) derzeit nicht brennen. Es ist (spekulativ) möglich, dass der Player ein Update benötigt. Klicken Sie im Menü des Media Players auf Extras/Optionen. Klicken Sie auf die Registerkarte Player. Auf Updates prüfen. Übernehmen. Bitte beachten Sie: Jeder abgebrochene Brennvorgang "kostet" Sie eine Brennlizenz.

Ich kann den gebrannten Titel nicht abspielen

Sofern Sie die geeignete Brennsoftware genutzt haben, kann die Brenngeschwindigkeit Auswirkungen auf das Brennergebnis haben. Wenn Audio-CDs mit hoher Geschwindigkeit gebrannt werden, kann ein Abspielen auf älteren Geräten nicht möglich sein. Ändern Sie ggf. die Einstellungen des CD-Brenner-Laufwerks im Windows Media Player wie folgt:
1. Klicken Sie im Menü auf Extras/Optionen
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte
3. Klicken Sie unter Geräte auf das CD-Brenner-Laufwerk und anschließend auf Eigenschaften.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Aufnahme.
5. Ändern Sie in die gewünschten Optionen

Die Titel lassen sich nicht auf mein externes Gerät (z.B. MP3-Player) übertragen.
Ihr Player kann das DRM-geschützte WMA-Format nicht verarbeiten.
Lösung: Brennen Sie zunächst die gewünschten WMA-Titel mit dem Media Player auf CD. Speichern Sie diese anschließend auf der Festplatte. Es sind nun ganz normale Audio-Dateien, welche Sie nun auf Ihren WMA-fähigen Player übertragen. Mittels Konvertierungssoftware (z. B. www.Musicmatch.com) lassen sich diese Audio-Dateien auch in MP3-Dateien umwandeln. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Vervielfältigungen nur im Rahmen der rechtlichen Vorgaben (Eigenbedarf: Autoradio, CD-Player etc.) vornehmen dürfen.

Was passiert wenn ich die Musikdatei verliere?

Beim Kauf wird ein Redownload-Link in "Ihre Downloads" hinterlegt. Falls Sie Ihre Musik verlieren, können Sie einen Redownload des Tracks vornehmen, indem Sie den Link klicken. Sie können das nicht beliebig häufig machen; daher würden wir Ihnen empfehlen, Ihre Dateien örtlich zu sichern, wie Sie es mit jeder anderen Datei machen würden, um zu vermeiden, die Datei bei Verlust neu herunterladen und bezahlen müssen.

Weitere Fragen?

Dann schreiben Sie uns an: download@eventim.de


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